社員のエンゲージメントやコンディションを把握するために、従業員サーベイを取り入れる企業が増えています。最近は、回答結果の要約や改善策の提案にAIを使う製品も出てきました。一方で、製品によってサーベイの種類や回答の負担、AIが担う範囲、料金の考え方が大きく異なり、比べにくいのが実情です。
本記事では、SmartOps、Wevox、モチベーションクラウド、Geppo、HRBrainの5製品を取り上げ、AI分析でできることを中心に5つの軸で比較します。目的別の選び方もあわせて解説します。
AI分析ができる従業員サーベイツールはどれか？
従業員サーベイツールは、何を知りたいかと、どれくらいの頻度で聞くかで選びます。短い設問で変化を早くつかみたいならWevoxやGeppo、設問数の多い診断で課題を深掘りしたいならモチベーションクラウドやHRBrainが候補です。社員情報や評価・ストレスチェックと同じ仕組みでサーベイを運用したい場合はSmartOpsが合います。
- SmartOps：コンディションチェック・360度調査・パルスサーベイを、社員情報と同じ基盤で運用できる
- Wevox：約3分のパルスサーベイと、チーム・個人の結果を要約するAI機能。料金を公開している
- モチベーションクラウド：32項目の診断を期待度と満足度の2軸で分析し、AIが課題とアクションを提案する
- Geppo：月3問の個人サーベイで負担を抑え、有料オプションのAIがフリーコメントの分類や初期対応を支援する
- HRBrain：期待と実感のギャップや退職確率を分析し、AIが改善アクションを提案する
従業員サーベイでAIは何をしてくれるのか？
従業員サーベイでのAIの主な役割は、結果の要約、自由記述コメントの分類、改善アクションの提案、結果についての相談相手の4つです。AIが担う範囲は製品ごとに違うため、自社で人手がかかっている作業に合うかを確かめます。
サーベイは、回答を集めた後の読み解きと打ち手づくりに時間がかかります。部署ごとの結果を見比べる、数百件の自由記述を読む、管理職ごとに改善策を考えるといった作業です。AI分析は、この「集めた後」の負担を減らす機能だと考えると、比べるポイントが明確になります。
従業員サーベイツールを比べる5つの評価軸
今回は、人事担当者がサーベイを導入・運用するときに確認したい点をもとに、次の5つの軸で各製品を確認しました。
- サーベイの種類と回答負担：組織診断、パルスサーベイ、360度調査など、何を聞けるか。1回の設問数や回答時間はどれくらいか
- AI分析でできること：要約、コメントの分類、改善策の提案、相談など、AIがどこまで担うか
- 分析の切り口：部署・属性別の比較、推移、他社との比較、離職の兆しの把握など
- 料金と始めやすさ：料金が公開されているか、無料トライアルがあるか、最低利用期間はあるか
- 人事データとの連携：社員情報や評価、ストレスチェックなど、ほかの人事データとあわせて使えるか
1．SmartOps｜社員情報と同じ基盤でサーベイを運用できる
SmartOpsのサーベイは、デフィデ株式会社が提供する社内業務クラウド「SmartOps」の有償アドオン機能です。コンディションチェック、360度調査、パルスサーベイの3種類を、目的に合わせて使い分けられます。社員・組織情報を共通の基盤として使うため、調査ごとに利用者を登録し直す必要がありません。
SmartOpsの主な機能
- コンディションチェック：少ない設問で状況を確認し、回答の推移や傾向から社員の状態を継続的に把握します。
- 360度調査：複数の観点による結果をレーダーチャートで可視化し、フィードバックや育成の材料にします。
- パルスサーベイ：定期的な回答を集計し、前回との比較や推移から組織の変化を捉えます。
- 関連する機能：社内アンケート（月額100円／アカウント、匿名回答の設定が可能）やストレスチェック（1回200円／アカウント）も、同じ基盤で運用できます（2026年11月時点）。
SmartOpsのメリットと留意点
| メリット | 留意点 |
|---|---|
| 社員・組織情報を共通の基盤にするため、利用者の追加や異動のたびに登録し直す必要がない | サーベイでのAI分析の提供範囲は要問い合わせ |
| サーベイ、アンケート、ストレスチェック、人事評価を同じ仕組みで扱え、管理の窓口を一つにできる | 料金は、人事管理ページの料金表では1回300円／アカウント、サーベイのページでは問い合わせとなっている |
| 3種類のサーベイから必要なものだけを選んで導入を相談できる | 他機能との自動分析・データ連携の範囲は、契約内容や製品仕様によって異なる |
2．Wevox｜約3分のパルスサーベイとAIによる要約
Wevoxは、株式会社アトラエが提供する組織力向上のためのプラットフォームです。約3分で回答できるパルスサーベイを中心に、エンゲージメント、組織カルチャー、ストレスチェックなど5種類のサーベイを提供しています。料金を公開しており、1ヶ月間の無料トライアルで全機能を試せます。
Wevoxの主な機能
- パルスサーベイ：約3分で回答でき、設問数は配信頻度に応じて自動で調整されます。
- AIによる分析と要約：AIがチーム別や個人別の結果を分析・要約します。AIとの対話で、データの要約、レポートの作成、打ち手の相談ができます。
- 分析：グループ（10階層まで）や性別・年代・職種などの切り口での分析、業界他社との偏差値比較、キードライバーによる分析、重要な変動の自動検知に対応しています。
- 集計と出力：集計時に実名と匿名を切り替えられ、集計結果はExcelやPDFでダウンロードできます。
Wevoxのメリットと留意点
| メリット | 留意点 |
|---|---|
| 料金（月額600円／人・税抜）を公開しており、初期費用と最低利用期間がない | 最低料金が月額9万円（税抜）のため、人数の少ない企業では1人あたりの負担が大きくなる |
| 約3分のパルスサーベイで、回答の負担を抑えながら継続して変化を追える | IP制限、二要素認証、SAML SSOなどはオプション（別料金） |
| AIがチーム・個人の結果を要約し、対話で打ち手を相談できる | メンバー情報はExcel・CSVファイルで一括登録できるが、人事システムとの自動連携は公式サイトで記載を確認できなかった |
3．モチベーションクラウド｜32項目の診断とAIによる課題特定
モチベーションクラウドは、株式会社リンクアンドモチベーションが提供する組織改善のクラウドサービスです。「現状把握」から「成果改善」までの伴走支援を掲げ、32項目の診断で、社員が会社に何を期待し、どれくらい満足しているかを分析します。
モチベーションクラウドの主な機能
- エンゲージメントサーベイ：全132問・20分程度の診断で、32項目について期待度と満足度を測ります。
- パルスサーベイ：半年ごとの診断とは別に、30秒〜1分で回答できる短いサーベイを実施できます。
- AI診断：32項目のサーベイ結果をAIが分析して課題を特定し、アクションの提案やチャットでの相談に対応します。
- 分析：他社比較、属性・経年・部署・階層別の比較、クロス分析で、組織の状態を多面的に把握できます。
モチベーションクラウドのメリットと留意点
| メリット | 留意点 |
|---|---|
| 期待度と満足度の2軸で、優先して取り組むべき課題を見極めやすい | 料金は公開されておらず、用途と人数に応じて決まる（初期費用＋月額） |
| AIが診断結果から課題を特定し、アクションの提案や相談に応じる | 本格的な診断は全132問・20分程度で、回答の時間を確保する必要がある |
| 他社比較や部署・階層別など、分析の切り口が多い | 公式サイトでは無料トライアルの記載を確認できず、案内されているのは無料デモ |
4．Geppo｜月3問の個人サーベイで負担を抑える
Geppoは、株式会社リクルートが運営する、個人と組織の課題を見える化するツールです。個人サーベイは月3問（仕事満足度・人間関係・健康）で、組織サーベイは20問＋αで構成されます。規模別の参考価格を公式サイトで公開しています。
Geppoの主な機能
- 個人サーベイ：月3問の設問で、社員一人ひとりのコンディションの変化を捉えます。
- 組織サーベイ：20問＋αの設問で組織の状態を把握します。記名か匿名かを選べ、匿名の場合は回答完了者が5名未満の組織の結果は空欄で出力されます。
- アラートと分析：コンディションの悪化を知らせるアラート、リアルタイムのダッシュボード、組織・職種・性別などとの組み合わせ分析に対応しています。
- Geppo AI+（有料オプション）：個人サーベイ向けに、AIによるフリーコメントの11観点での分類、アラートが出た社員への追加質問の自動表示、初期対応のメッセージ案・面談アジェンダ案の提示ができます（2026年7月提供開始）。
Geppoのメリットと留意点
| メリット | 留意点 |
|---|---|
| 個人サーベイは月3問で、回答の負担が小さい | AI機能（Geppo AI+）は有料オプションで、料金は公開されていない |
| 規模別の参考価格を公開しており、初期費用は0円 | 最低利用期間は半年。料金は個人サーベイと組織サーベイのそれぞれにかかる |
| アラートから初期対応までをAI+が支援し、フォローの遅れを防ぎやすい | 無料トライアルの記載はなく、案内されているのは無料デモ |
5．HRBrain｜期待と実感のギャップと退職の兆しを分析
HRBrainは、人事評価や労務などの人事製品を組み合わせて導入できる人事システムで、サーベイとして「組織診断サーベイ」と「パルスサーベイ wellday」を提供しています。組織診断サーベイでは、従業員体験（EX）を、期待と実感のギャップから可視化します。
HRBrainの主な機能
- 組織診断サーベイ：期待と実感のギャップを分析します。設問はカスタマイズでき、サーベイごとに実名・匿名を設定できます。他社サーベイのスコアの引き継ぎにも対応しています。
- AIによる改善提案：重要度分析の結果をもとに、AIが組織改善のアクションを提案します。
- 分析：部署・年齢・役職などのクロス分析、退職確率の算出、他社比較、自由記述のテキストマイニング（感情分類など）に対応しています。
- パルスサーベイ wellday：1回6問の設問で、回答内容に応じて設問数を自動調整します。集計結果はCSVでダウンロードできます。
HRBrainのメリットと留意点
| メリット | 留意点 |
|---|---|
| 期待と実感のギャップ、退職確率など、課題の深掘りに使える分析がそろっている | 料金は公開されておらず、利用人数によって変わる（初期費用＋月額） |
| 他社サーベイのスコアを引き継げるため、乗り換えても推移を追いやすい | 組織診断サーベイの7日間無料お試しは、個人や競合他社と判断された場合は提供されないことがある |
| 人事評価など、HRBrainのほかの製品とあわせて導入でき、サーベイごとに実名・匿名を設定できる | パルスサーベイの配信頻度は、公式サイトで具体的な記載を確認できなかった |
比較表｜従業員サーベイツール5製品
各社の公式サイトで確認できた内容を一覧にしました（2026年11月時点）。「確認できず」は公式サイトに記載が見つからなかったことを示し、機能がないことを意味するものではありません。
| 製品 | 主なサーベイと回答負担 | AIでできること（公式の記載） | 分析の切り口 | 料金 | 試し方 |
|---|---|---|---|---|---|
| SmartOps | コンディションチェック、360度調査、パルスサーベイ（アンケート・ストレスチェックは別アドオン） | サーベイでのAI分析の提供範囲は要問い合わせ | 回答の推移・前回比較、360度調査のレーダーチャート | 人事管理ページの料金表で1回300円／アカウント（サーベイのページでは問い合わせ） | 基本機能0円（サーベイは有償アドオン） |
| Wevox | エンゲージメントなど5種類。パルスサーベイの回答は約3分 | チーム別・個人別の結果の分析と要約、対話形式でのレポート作成や打ち手の相談 | グループ（10階層まで）・属性別の分析、他社との偏差値比較、キードライバー、重要な変動の自動検知 | 月額600円／人（税抜）、最低料金は月額9万円（税抜） | 1ヶ月の無料トライアル |
| モチベーションクラウド | エンゲージメントサーベイ（全132問・20分程度）、パルスサーベイ（30秒〜1分）、360度サーベイ | 32項目の結果をAIが分析し、課題の特定やアクションの提案、チャットでの相談 | 期待度×満足度、他社比較、属性・経年・部署・階層別、クロス分析 | 非公開（初期費用＋月額、用途と人数で決定） | 無料デモ |
| Geppo | 個人サーベイ（月3問）、組織サーベイ（20問＋α） | 個人サーベイ向けの有料オプション「Geppo AI+」で、AIによるフリーコメントの分類、アラート発生者への追加質問の自動表示、初期対応メッセージ案・面談アジェンダ案の提示 | コンディション悪化のアラート、組織・職種・性別などの組み合わせ分析 | 規模別の参考価格を公開（例：〜100人 月額68,000円・税抜） | 無料デモ |
| HRBrain | 組織診断サーベイ、パルスサーベイ wellday（1回6問） | 重要度分析の結果からAIが改善アクションを提案 | 期待と実感のギャップ、クロス分析、退職確率の算出、他社比較、自由記述のテキストマイニング | 非公開（初期費用＋月額、人数で変動） | 組織診断サーベイの7日間無料お試し（全機能） |
AIの役割で見ると、結果の要約や対話での相談に強い製品、改善アクションの提案に強い製品、自由記述の分類やアラート後の対応に強い製品に分かれます。料金は、人数による従量課金、規模別の定額、見積もりの3つの考え方があります。
目的別に見る従業員サーベイツールの選び方
最初に決めるのは、サーベイで何を知りたいかです。組織全体の課題を深く知りたいなら詳細な診断型、社員の変化を早くつかみたいならパルス型、個人の成長を支えたいなら360度調査を中心に選びます。
組織全体の課題を深く知りたい場合
年に1〜2回、設問数の多い診断で組織の状態を測り、他社比較や部署別の分析で優先課題を決めます。期待と満足（実感）の差を見る分析や、AIによる課題の特定がある製品が向いています。
社員の変化を早くつかみたい場合
設問の少ないパルスサーベイを高い頻度で実施し、変化やアラートをきっかけに面談などの対応につなげます。回答の負担の小ささと、アラート後の対応を支える機能を重視します。
サーベイを人事の仕組みとまとめて運用したい場合
サーベイだけを別のツールで運用すると、利用者の登録や異動の反映、契約の窓口がツールごとに増えます。社員情報、評価、ストレスチェックと同じ仕組みで扱えるかを確認します。
従業員サーベイを導入するときの3つの注意点
1．回答者が特定されない設計にする
回答者が特定されるおそれがあると、本音の回答が集まりません。匿名で実施するか、少人数の組織の結果をどう扱うかを事前に決め、社員に説明します。
2．結果を返し、行動につなげる
回答しても何も変わらない状態が続くと、回答率が下がります。結果を部署ごとに共有し、改善の取り組みを決めて実行するところまでを運用に組み込みます。AIによる改善提案は、その出発点として役立ちます。
3．AIの分析は人が確かめてから使う
AIの要約や提案は、判断の材料として使い、そのまま結論にしないことが大切です。特に個人のコンディションに関わる結果は、上司や人事が面談などで状況を確かめてから対応します。
SmartOpsが向いている企業
SmartOpsのサーベイは、サーベイを単独のツールとしてではなく、人事の仕組みの一部として運用したい企業に向いています。社員・組織情報を共通の基盤にするため、利用者の管理や窓口を増やさずに始められます。
- サーベイ、社内アンケート、ストレスチェックを別々のツールで運用しており、まとめたい
- サーベイの結果を、評価や目標管理などほかの人事データとあわせて見たい
- 基本機能は無料の仕組みに、必要なサーベイから段階的に追加したい（継続利用には有料アドオン1つ以上）
人事評価の運用もあわせて見直したい場合は「Excelから移行しやすい人事評価システム5選を比較」、人事労務の仕組み全体を比べたい場合は「中堅企業向け人事労務システム5選を比較」もご覧ください。
従業員サーベイツールに関するよくある質問
Q1．AI分析ができる従業員サーベイツールはどれですか？
今回比較した製品では、Wevoxはチーム・個人の結果の要約と対話での相談、モチベーションクラウドは診断結果からの課題特定とアクション提案、Geppoは有料オプション（Geppo AI+）でのフリーコメントの分類や初期対応の支援、HRBrainは改善アクションの提案にAIを使っています（2026年11月時点）。
Q2．従業員サーベイでAIは何をしてくれますか？
主な役割は、結果の要約、自由記述コメントの分類、改善アクションの提案、結果についての相談の4つです。製品ごとにAIが担う範囲が違うため、自社で人手がかかっている作業に合うかを確かめます。
Q3．パルスサーベイとエンゲージメントサーベイの違いは何ですか？
パルスサーベイは、少ない設問を高い頻度で実施し、社員の変化を早くつかむ方法です。エンゲージメントサーベイ（組織診断）は、多くの設問で組織の状態を詳しく測り、優先課題を見極める方法です。目的に応じて組み合わせて使います。
Q4．従業員サーベイツールの料金はどれくらいですか？
料金の考え方は製品によって異なります。Wevoxは月額600円／人（税抜、最低料金は月額9万円）、Geppoは規模別の参考価格（例：〜100人で月額68,000円・税抜）を公開しています。モチベーションクラウドとHRBrainは見積もりです（2026年11月時点）。
Q5．従業員サーベイは匿名で実施すべきですか？
本音の回答を集めるには、回答者が特定されない設計が大切です。Geppoの組織サーベイのように記名か匿名かを選べる製品や、Wevoxのように集計時に実名と匿名を切り替えられる製品、HRBrainの組織診断サーベイのようにサーベイごとに実名・匿名を設定できる製品があります。少人数の組織の結果の扱いも事前に決めておきます。
Q6．サーベイの結果はどう活用すればよいですか？
部署ごとに結果を共有し、改善の取り組みを決めて実行し、次のサーベイで変化を確かめます。AIの要約や提案は判断の材料として使い、個人のコンディションに関わる結果は面談などで状況を確かめてから対応します。
Q7．SmartOpsのサーベイではどんな調査ができますか？
コンディションチェック、360度調査、パルスサーベイの3種類です。サーベイは有償アドオンで、社員・組織情報を共通の基盤として運用できます。社内アンケートやストレスチェックも同じ基盤で利用できます。
まとめ｜サーベイは「知りたいこと」と「集めた後の負担」で選ぶ
従業員サーベイツールは、サーベイの種類や回答の負担、AIが担う範囲、料金の考え方が製品ごとに大きく異なります。組織の課題を深く知りたいのか、社員の変化を早くつかみたいのかという目的を先に決め、それに合う製品を候補にします。
AI分析は、回答を集めた後の読み解きや打ち手づくりの負担を減らす機能です。自社で時間がかかっている作業に合うAI機能を選び、結果を社員に返して行動につなげる運用までを含めて検討してください。
※各製品の機能・料金・数値は、2026年11月9日時点の各社公式サイトの記載にもとづきます。最新の情報は各社にご確認ください。
出典：SmartOps サーベイ、SmartOps 人事管理、SmartOps アンケート、Wevox、Wevox 料金、Wevox 機能、Wevox AIサポート、Wevox メンバーの一括登録、モチベーションクラウド、モチベーションクラウド AI診断、モチベーションクラウド 料金、Geppo、Geppo 組織サーベイの設定、Geppo 料金体系、Geppo AI+、HRBrain 組織診断サーベイ、HRBrain 設問設計、HRBrain 組織診断サーベイのお試し、HRBrain パルスサーベイ、HRBrain 料金
労務も、人材も、業務も。ひとつのシステムに。
基本機能は無料、初期費用・最低契約期間なし（継続利用には有料アドオン1つ以上）。社員情報と同じ基盤で、必要なサーベイから始められます。
